Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformation
I. Allgemeine Geschäftsbedingungen
§1 Vertragspartner
Auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) kommt zwischen dem Kunden und Scharfe-Klinge.com Vertreten durch Manuela, Laudahn-Birrenbach Adresse: Hirtstr. 29 52525 Heinsberg Tel: 02452 9268911 EMailAdresse: scharfe-klinge@gmx.de
nachfolgend Anbieter genannt, der Vertrag zustande.
§2 Vertragsgegenstand
Durch diesen Vertrag wird der Verkauf von Dienstleistungen aus dem Bereich/den Bereichen Schleif und Schärfservice, Vertrieb von handgefertigten Messern über den Anbieter geregelt. Wegen der Details des jeweiligen Angebotes wird auf die Informationen /Produktbeschreibungen der Homepageseite verwiesen.
§3 Vertragsschluss
Der Dienstleistungsvertrag kommt im elektronischen Geschäftsverkehr über Fernkommunikationsmittel wie Telefon oder E-Mail und mit beigefügtem Dienstleistungsauftrag zustande. Ohne diesen Dienstleistungsauftrag kommt kein Vertrag zustande.
Der Bestellvorgang zum Vertragsschluss umfasst folgende Schritte:
Auswahl / Download des entsprechenden PDF Schleifauftrags
Ausfüllen aller notwendigen Daten (Name, Adresse, Tel, etc.)
Ausfüllen der gewünschten Dienstleistung
Datum und Unterschrift im Formular
Der Vertrag für unsere handgefertigten Messer kommt über Fernmeldekommunikationsmittel wie Telefon und Email zustande. Die Parameter für das jeweilige Messer werden persönlich mit jedem Kunden besprochen, da dieser Wünsche äußern kann, welches Griffmaterial, welcher Stahl etc. verwendet werden soll. Wir versuchen alle Kundenwünsche in Bezug auf die Materialien zu erfüllen, garantieren dies aber nicht.
Wenn alle Parameter mit dem Kunden geklärt sind, wird eine schriftliche Auftragsbestätigung erteilt und der Vertrag kommt zustande.
§4 Vertragsdauer
Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen.
§5 Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware (handgefertigte Ware) im Eigentum des Anbieters.
§6 Vorbehalte
Der Anbieter behält sich vor, im Falle der Nichtverfügbarkeit der versprochenen Leistung diese nicht zu erbringen.
§7 Preise, Versandkosten, Rücksendekosten
Alle Preise für unsere Dienstleistungen sowie sind Endpreise und beinhalten gem. §19 Abs. 1 UmsStG KEINE gesetzliche MwSt. Neben den Endpreisen fallen je nach Versandart weitere Kosten an, die vor Versendung der Bestellung angezeigt werden. Besteht ein Widerrufsrecht und wird von diesem Gebrauch gemacht, trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung.
Die Preise für Messer werden persönlich mit jedem Kunden besprochen, da dieser Wünsche äußern kann, welches Griffmaterial etc. verwendet werden soll. Wenn alle Parameter mit dem Kunden geklärt sind, wird eine schriftliche Auftragsbestätigung erteilt.
§8 Zahlungsbedingungen
(1)Der Kunde hat ausschließlich folgende Möglichkeiten zur Zahlung: Vorabüberweisung , Rechnung bei Lieferung , Zahlungsdienstleister (PayPal) , Barzahlung bei Abholung . Weitere Zahlungsarten werden nicht angeboten und werden zurückgewiesen. Der Rechnungsbetrag ist nach Zugang der Rechnung, die alle Angaben für die Überweisung enthält und mit EMail verschickt wird, auf das dort angegebene Konto zu überweisen. Der Rechnungsbetrag ist nach Zugang der Rechnung, die alle Angaben für die Überweisung enthält und mit der Lieferung verschickt wird, auf das dort angegebene Konto zu überweisen.
(2)Bei Verwendung eines Treuhandservice/ Zahlungsdienstleisters ermöglicht es dieser dem Anbieter und Kunden, die Zahlung untereinander abzuwickeln. Dabei leitet der Treuhandservice/ Zahlungsdienstleister die Zahlung des Kunden an den Anbieter weiter.
(3)Weitere Informationen erhalten Sie auf der Internetseite des jeweiligen Treuhandservices/ Zahlungsdienstleisters. Der Rechnungsbetrag kann auch unter Abzug der in Ansatz gebrachten Versandkosten in den Geschäftsräumen des Anbieters zu den üblichen Bürozeiten in bar gezahlt werden. Der Kunde ist verpflichtet nach Erhalt der Rechnung den ausgewiesenen Betrag auf das auf der Rechnung angegebene Konto einzuzahlen oder zu überweisen.
(4)Die Zahlung ist ab Rechnungsdatum ohne Abzug fällig. Der Kunde kommt erst nach Mahnung in Verzug.
(5)Ein Zurückbehaltungsrecht des Kunden, welches nicht auf demselben Vertragsverhältnis beruht, wird ausgeschlossen.
(6)Die Aufrechnung mit Forderungen des Kunden ist ausgeschlossen, es sei denn diese sind unbestritten oder rechtskräftig festgestellt.
(7)Für die individuelle Fertigung eines Messers nach Kundenwünschen behalten wir uns vor, mindestens 25% des veranschlagten Herstellungspreises als Anzahlung zu erheben.
§9 Lieferbedingungen
(1)Die Ware wird umgehend nach Erledigung der Dienstleistung zurück versandt. Der Versand erfolgt durchschnittlich spätestens nach 3 Tagen.
Der Kunde wird über Verzögerungen umgehend informiert.
(2)Hat der Anbieter ein dauerhaftes Lieferhindernis, insbesondere höhere Gewalt oder Nichtbelieferung durch eigenen Lieferanten, obwohl rechtzeitig ein entsprechendes Deckungsgeschäft getätigt wurde, nicht zu vertreten, so hat der Anbieter das Recht, insoweit von einem Vertrag mit dem Kunden zurückzutreten. Der Kunde wird darüber unverzüglich informiert und empfangene Leistungen, insbesondere Zahlungen, zurückerstattet.
§10 Gewährleistung
(1)Verbrauchern steht für die angebotenen Leistungen ein gesetzliches Mängelhaftungsrecht nach den einschlägigen Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB) zu. Sofern hiervon abgewichen wird, richtet sich die Gewährleistung nach den hierzu verfassten Regelungen in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
(2)Schadensersatzansprüche des Kunden wegen Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder wesentlicher Vertragspflichten, welche zur Erreichung des Vertragszieles notwendigerweise erfüllt werden müssen entfallen. Ebenso gilt dies nicht für Schadensersatzansprüche nach grob fahrlässiger oder vorsätzlicher Pflichtverletzung des Anbieters oder seines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen. Des weiteren entfällt die Gewährleistung bei durch den Verbraucher unsachgemäßen Gebrauch der handgefertigten Waren. Bei der gelieferten Ware handelt es sich um Schneidwerkzeuge, deren Beschaffenheit weder für Scherbelastungen, Hebelwirkungen oder andere handwerklichen Tätigkeiten ausgelegt sind. Für den Bruch einer aus unserem Hause gelieferten Klinge durch Tätigkeiten wie in zuvor bezeichneter Weise entfällt jegliche Gewährleistung.
Im Übrigen gelten die gesetzlichen Regelungen.
§11 Vertragsgestaltung
Ist der Kunde Unternehmer, so geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und/ oder der zufälligen Verschlechterung der Ware mit der Übergabe, bei Versendung mit der Auslieferung der Ware an den ausgewählten Dienstleister hierfür auf den Kunden über.
§12 Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,
Im Falle eines Kaufvertrags: an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die der Verbraucher im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat und die getrennt geliefert werden: an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Im Falle eines Vertrags über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken: an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat. Im Falle eines Vertrages zur regelmäßigen Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum hinweg: an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Beim Zusammentreffen mehrerer Alternativen ist der jeweils letzte Zeitpunkt maßgeblich.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Scharfe-Klinge.com, Manuela Laudahn- Birrenbach, Hirtstr. 29 52525 Heinsberg 02452 9268911 scharfe-klinge@gmx.de mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax, oder EMail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte MusterWiderrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahmen der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie einer andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an
Scharfe-Klinge.com,
Manuela Laudahn- Birrenbach,
Hirtstr. 29
52525 Heinsberg
Tel.: 02452 9268911
scharfe-klinge@gmx.de
uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen:
- bei Lieferungen von Waren, die nach Kundenwunsch angefertigt wurden
- Waren die eindeutige persönliche Bedürfnisse des Kunden beinhalten bzw. nach dessen angefertigt wurden
- Waren die auf Grund Ihrer konstruierten Beschaffenheit nicht zur Rücksendung geeignet sind
- sowie Waren in allen anderen gesetzlichen Fällen.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ende der Widerrufsbelehrung
§13 Haftungsausschluss
(1)Schadensersatzansprüche des Kunden sind ausgeschlossen, soweit sich aus den nachfolgenden Gründen nicht etwas anderes ergibt. Dies gilt auch für den Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters, falls der Kunde gegen diese Ansprüche auf Schadensersatz erhebt.
(2)Ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden wegen Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder wesentlicher Vertragspflichten, welche zur Erreichung des Vertragszieles notwendigerweise erfüllt werden müssen. Ebenso gilt dies nicht für Schadensersatzansprüche nach grob fahrlässiger oder vorsätzlicher Pflichtverletzung des Anbieters oder seines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen.
(3)Unsere Dienstleistungen erfolgen unter Ausschluss jeglicher Garantie, Gewährleistung sowie Sachmängelhaftung. Da es sich bei unseren Dienstleistungen um Handarbeit handelt, können fahrlässige Schäden durch das Bearbeiten der Messer und Werkzeuge nicht zu 100% ausgeschlossen werden. Ein Herabfallen der Werkstücke zu Boden o.ä. sowie technische Probleme der Schleifmaschinen (z.B. Schleifbandrisse etc.) können jederzeit auftreten und für ungewollte Beschädigungen am zu bearbeitenden Werkstück führen.
§14 Abtretungs- und Verpfändungsverbot
Ansprüche oder Rechte des Kunden gegen den Anbieter dürfen ohne dessen Zustimmung nicht abgetreten oder verpfändet werden, es sei denn der Kunde hat ein berechtigtes Interesse an der Abtretung oder Verpfändung nachgewiesen.
§15Sprache, Gerichtsstand und anzuwendendes Recht
Der Vertrag wird in Deutsch abgefasst. Die weitere Durchführung der Vertragsbeziehung erfolgt in Deutsch. Es findet ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung. Für Verbraucher gilt dies nur insoweit, als dadurch keine gesetzlichen Bestimmungen des Staates eingeschränkt werden, in dem der Kunde seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt hat.